我公司多年来注重（chóng）对客户（hù）的售前及售后服务，为用户提供满意的方案，优质的产品，完善的售后，是我们一贯的承诺，以赢取每一位客户（hù）的满意。

优化方案设计：我们（men）与用户耐心沟通，了解用户的实际需求，为用户（hù）提供^佳的（de）设计方案…
零配（pèi）件长年保障：我们保证为用（yòng）户提供至少10年的零配件服务，避免因为设备部件的（de）老化而造（zào）成（chéng）设备闲置…
设备升级改（gǎi）造：我们（men）充分考虑到用户在企业发展过程中的产能、节能等新的需求（qiú），我们为您提供新的改造方案，节约您（nín）的资金…
操作培训服务：设备交付时，我们为您的员工（gōng）提供全面的设备使用、维护、简易维修的培训服务，并提（tí）供（gòng）书面文档避免员工流动造成设备停工…
来料试验服务：我们拥有完善的物料（liào）试验中心，欢迎新老用户提供各种物（wù）料现场（chǎng）试料…

服务（wù）流程：

1、售前： 
  建立用档案，与客户取得联系，介绍本厂技术及设备有关情况，了解用户（hù）需要，推荐相应设备，落实试料与有关技术准备，完善（shàn）技（jì）术参数。
2、售中：
  提供用户相关图纸，技术资料，协调用户设备安装施工，向用户通报制作速度，制作质量。保证用户工程进（jìn）展与设备制造进行同步协调。处理（lǐ）突发事件，与用户（hù）保持良好沟通。
3、售后：
  ①派员（yuán）至用户指导安装，负责调试直至交付使用。
  ②负责用户有关人员的操作，维（wéi）护技（jì）能培训。
  ③长（zhǎng）期优质优（yōu）价提供备品（pǐn）备件。
  ④设备保质期一年（nián），在验收后一年内因设备本（běn）身质量造成的设备（bèi）损（sǔn）坏，负责免费维修，如因操作不当引起的故（gù）障收取工本费（fèi），并实（shí）行48小时服务维修，即在收（shōu）到（dào）用户（hù）讯息第一个（gè）24小时内必须回答用户的问题，如不能在电话（huà）中（zhōng）解决，则（zé）在下一个（gè）24小时内赶到用户现场解决问题。